D'affaires, à but non lucratif et des gestionnaires d'association engageant leurs ressources de relations publiques (1) à faire quelque chose au sujet des comportements de ces auditoires importants à l'extérieur qui affectent le plus leur fonctionnement, (2) créer le genre de changement des parties prenantes comportement extérieur qui mène directement à la réalisation de leurs objectifs de gestion, et (3) faire en amenant les gens à clés à l'extérieur de leur façon de penser en aidant à les inciter à prendre des mesures qui permettent de leur ministère, division ou une filiale pour réussir - augmente considérablement les chances de succès de leur opération.
Ainsi, l'alimentation du moteur de leur croissance économique et à celui de la nation dans son ensemble.
Mais, en réalité, il faut plus que de bonnes intentions pour tout gestionnaire de modifier la perception individuelle conduisant à des comportements changé, quelque chose d'une importance capitale pour les entreprises TOUS, à but non lucratif et les gestionnaires de l'association.
Ils ont besoin d'un plan simple PR qui obtient tout le monde travaille vers le même comportement public externe assurant que le public de l'organisation des relations effort reste fortement concentré.
Par exemple, un projet comme celui-ci: les gens agissent sur leur propre perception des faits devant eux, ce qui conduit à des comportements prévisibles dont quelque chose peut être fait. Quand on créer, modifier ou renforcer cette opinion en atteignant, persuader et se déplaçant à l'action désirée-ceux-là mêmes dont les comportements affectent l'organisation le plus, la mission de relations publiques est accompli.
De cette façon, ces mêmes activités, à but non lucratif et les gestionnaires de l'association peut voir des résultats tels que les nouvelles propositions d'alliances stratégiques et joint-ventures, les clients de faire des achats le répète, les perspectives de commencer à travailler avec eux; les demandes d'adhésion à la hausse; donneurs de capital ou de préciser sources à la recherche de leur chemin, et même dans les rebonds des visites d'exposition.
Mais comment ces gestionnaires de pull qui se forme au large de la véritable défi.
Voici comment les meilleurs d'entre eux peuvent le faire. Ils savoir qui parmi leurs publics externes clés se comporte de façon à aider ou entraver la réalisation de leurs objectifs. Ensuite, ils les liste en fonction de la sévérité de leurs comportements incidence sur leur organisation.
Mais justement, comment la plupart des membres de cet auditoire clé en dehors perçoivent leur organisation? Si le budget pour payer ce qui pourrait être coûteux avocat sondage professionnel n'est pas là, madame ou monsieur le directeur et ses collègues PR devra surveiller ces perceptions elles-mêmes. En fait, ils devraient être assez familier avec les questions de perception et de comportement.
Obtenir que l'activité en cours des moyens réunion avec les membres de ce public à l'extérieur et poser des questions comme «Êtes-vous familier avec nos services ou produits?" "Avez-vous déjà eu des contacts avec une personne de notre organisation? Était-ce une expérience satisfaisante? "Et si vous êtes ce gestionnaire, vous devez être sensible aux déclarations négatives, en particulier des réponses évasives ou hésitants. Et faire très attention aux fausses suppositions, des mensonges, les idées fausses, des inexactitudes et des rumeurs potentiellement dommageables. Lorsque vous avez trouvé, ils devront être corrigés, car ils conduisent inévitablement à des comportements négatifs.
Le travail est maintenant de sélectionner la perception spécifique à être modifié, qui devient alors votre objectif de relations publiques. Manifestement, vous voulez corriger ces mensonges, d'inexactitudes, les idées fausses ou de fausses suppositions.
L'un des aspects douloureux de la perceuse, c'est que l'objectif PR sans une stratégie pour vous montrer comment y arriver, c'est comme une salade de trois haricots sans les haricots. Donc, comme vous sélectionnez l'une des trois stratégies (spécialement construit pour créer une perception ou d'opinion où il peut y avoir aucune, ou modifier ou le renforcer,) ce que vous voulez faire est de s'assurer que l'objectif et sa stratégie de match de l'autre. Vous ne voudriez pas de sélectionner "modifier la perception existantes" lorsque la perception actuelle est juste ce qui suggère que "renforcer" la stratégie.
Le moment est venu où vous devez créer un message convaincant soigneusement conçue pour modifier la perception de votre public cible clé, tel que spécifié par votre objectif de relations publiques.
Gardez à l'esprit que vous pouvez toujours joindre votre message correctives avec une autre annonce de nouvelles ou de présentation qui peut lui donner plus de crédibilité en minimisant la nécessité apparente d'une telle correction.
Le contenu du message doit être convaincant et assez clairs sur ce que la perception des besoins clarification ou la correction, et pourquoi. Bien sûr, vous devez être honnête et de votre position logiquement expliqué et crédible si elle est de retenir l'attention des membres de ce public cible, et fait passer la perception dans votre direction.
Certains font allusion à la tactique de communication nécessaires pour passer votre message à l'attention de ce public extérieur à clé, comme «des bêtes de somme", car ils doivent porter votre persuasive de nouvelles idées pour les yeux et les oreilles de ces gens importants à l'extérieur.
En fait, nous avons un large choix car la liste des tactiques est longue. Il s'agit des lettres à l'éditeur-, brochures, communiqués de presse et aux discours. Ou, vous pouvez choisir interviews à la radio et les journaux, les contacts personnels, visites d'installations ou de séances d'information à la clientèle. Il ya des dizaines disponibles et l'exigence de sélection ne sont que les tactiques de communication que vous choisissez ont un dossier de parvenir à des gens comme les membres de votre public cible.
Bien sûr, les choses peuvent toujours être accélérée en ajoutant plus de tactiques de communication, et en augmentant leurs fréquences.
Il ne sera pas long avant que ceux autour de vous poser à propos des progrès. Mais vous serez déjà à pied d'œuvre Une réévaluation perceptions parmi vos membres de l'auditoire cible pour tester l'efficacité de vos communications tactiques. Utilisation de questions similaires à celles utilisées au cours de votre session de surveillance plus tôt, vous aurez désormais aux yeux globuleux à la recherche de signes que les perceptions public commencent à avancer dans votre direction générale.
Oui, réalisées de cette manière, les relations publiques ne peut évidemment alimenter le moteur de la croissance économique de votre et, par conséquent, celle de la nation dans son ensemble.
Mais gardez les yeux sur la base de cette approche: convaincre votre auditoire le plus important en dehors avec le plus grand impact sur votre organisation à votre façon de penser. Ensuite, les inciter à prendre des mesures qui aident votre ministère, division ou une filiale prévalent.
