L'objectif de toute entreprise est de réussir à gagner de nouveaux clients et conserver les anciens clients. Un moyen essentiel de parvenir à cette fin est par le biais de « Business Intelligence ». Intelligence d'affaires est également connu comme simplement BI. Intelligence d'affaires peut être définie comme un processus de collecte de l'information dans le domaine des affaires. Une idée essentielle de l'entreprise, c'est que les données sont renforcées en information et en connaissances. Entreprise utiliser BI de prendre l'avantage sur le marché par la compréhension des besoins de ses clients dans leur processus décisionnel du client et des tendances économiques, culturels et technologiques. Intelligence d'affaires consiste à analyser non seulement le client mais l'ensemble de l'industrie dans son ensemble. Enfin, la business intelligence est piloté par un objectif fixé par la compagnie. L'objectif peut être à court terme ou à long terme.
Histoire de la Business Intelligence
Business intelligence a d'abord mentionné dans « Art de la guerre. » de Sun Tzu Tzu a prétendu que vous aviez afin de gagner une guerre avoir une connaissance complète et comprendre de vos forces et faiblesses ainsi que ceux de vos ennemis. C'est l'idée de base derrière l'intelligence d'affaires moderne. Une entreprise doit elle-même sait mieux que quiconque et connaître ses clients et ses concurrents mieux que quiconque. Il est ironique, combien les entreprises et la guerre sont semblables. Dans BI, on doit éplucher tas de données (internes et externes) pour la gestion puis dispositif stratégies de marketing et où prendre l'entreprise.
Indicateurs de rendement clés
Dans BI, l'état actuel de l'entreprise est évalué par l'utilisation d'indicateurs de rendement clés (IRC). Données devient disponibles aux entreprises plus rapidement que les organisations plus mettre en place de KPI. Dans le passé, des données étaient disponibles après un ou deux mois, ce qui n'aide pas les entreprises ajuster leurs stratégies en temps opportun. Plus récemment, cependant, les banques ont essayé de rendre les données disponibles plus tôt et avec des intervalles plus courts, surtout pour les entreprises qui ont plus de risques opérationnels/crédit de chargement (gestion de fortune et les cartes de crédit). Certaines entreprises peuvent obtenir des données hebdomadaires, qui les aide à adapter leurs stratégies plus efficacement que jamais auparavant.
Outils de Business Intelligence
Intelligence d'affaires consiste à recueillir un peu d'information et d'analyser. Plusieurs affaires utiliser des outils pour atteindre cet objectif. Quelques-uns des outils de données sont la modélisation des données, les entrepôts de données et extraction de données. Outils de données aident les employés à collecter les données et les analyser efficacement. Outils de données sont principalement à des fins organisationnelles. Traitement analytique en ligne (OLAP) est utilisé dans le processus d'analyse. OLAP est parfois simplement appelé Analytics, qui est basée sur l'hypercube ou « cube » et analyse dimensionnelle.
Certaines entreprises utilisent également les fournisseurs de logiciels pour les outils de BI. Il y a quelques entreprises offrant la technologie BI. Si une entreprise n'a pas les outils BI eux-mêmes, puis vendeur de logiciel fournira une entreprise avec des outils, et parfois le soutien logiciel et professionnels de BI qui aideront l'entreprise analysent les résultats et de recueillent des données. Quelques sociétés qui fournissent des logiciels de BI sont Siebel Systems, Microsoft, Altius Consulting, entreprise-Soft et SAS Institute.
Conclusion
Entreprises comprennent que la clé du succès est de connaître le client. Intelligence d'affaires est le chemin d'accès par laquelle une entreprise peut recueillir des données sur le client et de l'analyser. Business intelligence est notamment également connaître le marché, concurrents et des tendances du marché. Une entreprise qui a la compréhension plus précise de son marché sera plus adéquatement préparés pour les changements continuels inévitables qui se produisent sur les marchés. Business intelligence est un concept important pour toute entreprise de comprendre, parce qu'il aidera à gagner de nouveaux clients, fidélisez vos clients vieux et voir un ROI positif.
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