Écrire une lettre de collecte de dette est l'une des compétences plus importantes de tout propriétaire de petite entreprise. Vous avez ce qu'il faut pour obtenir de l'argent que vous avez gagné ?
J'ai une confession : Je suis un écrivain de l'entreprise qui a laissé les clients à vous en sortir en ne payant pas moi--un énorme signe d'échec de mes capacités d'écriture. Vous voyez, j'ai jamais appris une des plus importantes compétences écrit pour tout travailleur autonome ou propriétaire de petite entreprise : comment écrire une lettre de collecte de dette.
Lettres de collecte de dette--une vue d'ensemble
« Lettre de collecte de la dette » au singulier peut être un oxymore, depuis Malheureusement, on n'est rarement suffisant. Vous devriez avoir une série de lettres à envoyer aux clients morte, chacun devient un peu plus insistante. Voici quelques idées pour une série de cinq lettres.
1. Ne faites pas votre première lettre ressemble à une lettre de la collection du tout. Rendre une note conviviale. Vous êtes plus susceptible d'obtenir de l'argent à quelqu'un qui pense à vous comme un partenaire qu'un dun.
2. Si cette première lettre n'est pas une réponse--et habituellement il ne--envoyer une autre la semaine prochaine qu'il est plus urgent et demande directement de l'argent. Exprimer votre inquiétude que vous n'avez pas pu prendre contact avec le client. Demandez si il ou elle est tout droit, et si il ou elle a toute difficulté à payer.
3. La semaine prochaine, si vous avez toujours pas obtenu une réponse, envoyez une lettre se référant aux conditions de paiement dans l'accord de vous et le client à l'origine (vous aviez une sorte d'accord écrit, même si c'était juste sur le dos de votre facture, droite?). Mentionner l'effet que ce non-paiement est avoir sur votre flux de trésorerie, et que les flux de trésorerie de votre entreprise est tout aussi important que leur.
4. Toujours aucune réponse de la semaine prochaine ? Indiquer clairement que vous demandez de l'argent pour la dernière fois avant de renvoyer aux collections. Inclure une copie de l'entente entière entre vous et le client.
5. Si vous avez toujours pas entendu retour du client et sont convaincu que vous n'avez pas tout simplement un problème avec leurs coordonnées, appelez une Agence de recouvrement — en fait, vous a probablement voulu avoir compris une Agence de recouvrement de la première étape (plus que ci-dessous).
Autres conseils pour les Collections de dette réussie
Astuce : N'attendez pas pour commencer à se poser pour votre argent.
Si elle a été une semaine puisque le délai de paiement, elle a été une semaine trop longtemps. Envoyons cette première lettre de « rappel » aujourd'hui. N'hésitez pas à envoyer ces lettres aussi peu qu'une semaine indépendamment les uns des autres. Plus votre facture va non rémunéré, il est moins probable que vous verrez jamais cet argent une fois de plus.
Astuce : Si vous avez été envoi Courriel, essayez envoi papier.
Pour une raison quelconque, il y a ceux qui prendre une lettre papier plus au sérieux. Il y a aussi la vraie chance que vos courriels vraiment n'obtiennent pas fiable, ou sont finir au fond d'une boîte de réception débordants.
Si vous envoyer un courriel, assurez-vous qu'il est signé numériquement. Une signature numérique prouve que vous avez envoyé le courriel au destinataire spécifique. En fait, vous pourriez vouloir s'assurer que tous vos courriels aux clients et prospects sont signés numériquement, d'avoir une documentation solide de tout ce que vous l'avez dit et tout ce qu'ils doivent.
À la différence avec les courriels réguliers, la date, le temps, « à » et « de » champs ne peut être falsifié, donc l'email a qualité pour agir, même plus que certifié courrier. Alors que les programmes de courriel sur le web ne peut pas envoyer de courriel signé numériquement, il y a des services de tiers qui vous permettra d'envoyer des centaines de messages électroniques signés numériquement dans un programme de courriel Bureau pour seulement quelques dollars par mois.
Astuce : Suivre votre lettre de collecte de dette avec un appel téléphonique.
Toute Agence de recouvrement vous le dira, les appels téléphoniques sont utiles si votre débiteur a ignoré les lettres de la collection. Mais, avec identification de l'appelant, blocage de l'appelant et messagerie vocale - si personnes ne veulent pas de prendre vos appels il est difficile de les atteindre. Cette technique pourrait être particulièrement efficace dans le cas d'une personne avec qui vous savez répondra à leur propre téléphone.
Bien sûr, votre écriture n'iront de déchets : vous devez vous assurer que vous avez scripté ce que vous voulez dire. Vous devriez prendre la même attitude et portent sur les mêmes points que votre lettre. Quoi que vous fassiez, ne vous laissez obtenir détournée et ne soyez pas embarrassé. Ce sont eux qui vous mettent hors.
Ne sais pas Numéro de téléphone de votre deadbeat ? Essayez de rechercher le dossier « Whois » du site Web de l'entreprise, qui a généralement le numéro de téléphone du propriétaire.
Tout ce bruit est, comme trop de travail ?
Si vous serait plutôt être rédiger des propositions que les lettres de la collection, il y a des agences de recouvrement de petites entreprises qui auront des dettes pour aussi peu que 20 $ chaque. Après tout, votre client avait suffisamment sens aller à vous au lieu de faire votre spécialité eux-mêmes. Ne devrait pas vous avez aussi beaucoup de sens quand il s'agit de vos lettres de collecte de dette ?
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