À dire le qu'environnement des entreprises d'aujourd'hui devient de plus en plus plus globale est évident. Appels téléphoniques, des réunions et des conférences ont lieu partout dans le monde et les participants peuvent provenir de n'importe quel point du globe. N'importe quel jour donné entreprise que vous trouverez vous-même face face à face, par téléphone, par courrier électronique et, en de rares occasions, par lettre postale avec des gens dont les coutumes et cultures diffèrent votre propre. Vous ne devrez jamais quitter le domicile d'interagir au niveau international.
Tandis que le vieil adage « quand à Rome, faire comme les Romains » détient toujours true, affaires clients et collègues qui sont en visite dans ce pays doivent être traités avec sensibilité et une prise de conscience de leur culture unique. Pas à faire vos devoirs et mettre votre meilleur international foot forward peut vous coûter des relations et affaires futures. Un petit faux pas comme l'utilisation inappropriée de prénoms, observant ne pas les règles de chronométrage ou l'envoi de la fleur couleur erronée dans le bouquet de bienvenue peut être coûteuse.
Il n'y a pas un ensemble de règles qui s'applique à tous les visiteurs internationaux faire la recherche pour chaque pays qui représentent vos clients. Qui peut sembler une tâche difficile, mais pris en petites étapes, c'est gérable et les récompenses valent l'effort. Gardant à l'esprit qu'il y a plusieurs façons de faire des affaires qu'il sont des pays pour faire des affaires avec, Voici quelques conseils pour garde votre global p s et q s
Établissement de relations : peu de gens est aussi désireux de se mettre à agir comme si nous, les américains. Alors prenez le temps de mieux connaître vos clients internationaux et de construire le rapport avant de vous précipiter à la ligne du bas. Des relations d'affaires sont construites sur la confiance qui est développé au fil du temps, surtout avec des gens d'Asie et d'Amérique latine.
S'habiller de façon conservatrice : les Américains aiment à s'habiller pour la mode et de confort, mais d'autres parties du monde sont généralement plus conservateur. Votre choix de vêtements d'entreprise est un signal de votre respect pour l'autre personne ou organisation. Laissez vos vêtements branchés dans le placard les jours que vous rencontrez avec vos invités étrangers.
Observe la hiérarchie : il n'est pas toujours facile de savoir qui est le membre le plus haut rang lorsque vous faites affaire avec un groupe. Pour éviter les embarras, err côté sur l'âge et le sexe masculin, uniquement si vous ne parvenez pas à découvrir le protocole de recherche. Si vous sont en interaction avec les japonais, il est important de comprendre qu'ils prennent des décisions par consensus, à commencer par les plus jeunes membres du groupe. En revanche, peuples latins ont une hiérarchie claire qui diffère de l'âge.
Comprendre la poignée de main: À quelques exceptions près, les gens d'affaires du monde entier utilisent la poignée de main pour la réunion et salut. Cependant, la poignée de style américain avec une poignée ferme, deux pompes rapides, contact visuel et le sourire n'est pas universelle. Variations des poignées de main sont basées sur les différences culturelles, non sur la personnalité ou les valeurs. Les japonais donnent une poignée de main légère. Allemands offrent une ferme agiter avec une pompe, et la poignée de française est légère avec une pompe à rapide. Les gens du Moyen-Orient continuera de secouer votre main tout au long de la salutation. Ne soyez pas surpris si vous sont parfois remplies avec un baiser, un câlin ou un arc quelque part le long de la voie.
À l'aide de titres et des formes correctes d'adresse : nous sommes très informelles aux États-Unis et sont prompts à appeler les gens par leur prénom. Noms de première approche avec prudence lorsqu'il s'agit de personnes d'autres cultures. Utilisez des titres et noms de famille jusqu'à ce que vous avez été invité à utiliser le prénom de la personne. Dans certains cas, cela ne peut jamais arriver. Utilisation des prénoms est réservée à la famille et les proches dans certaines cultures.
Les titres sont donnés plus d'importance dans le monde entier qu'aux États-Unis et sont un autre aspect important de traiter les gens d'affaires. Les diplômes acquis sont reconnus. Par exemple, un ingénieur allemand est abordé comme « Herr Ingenieur » et un professeur comme « Herr Professor ». Écoutez attentivement lorsque vous sont présentés à une personne et une attention aux cartes d'affaires lorsque vous recevez les.
Échange de cartes d'affaires : les clés pour donner des cartes d'affaires dans toute la culture est de montrer le respect de l'autre personne. Présenter votre carte afin que l'autre personne n'a pas à remettre à lire votre information. Utilisez les deux mains de présenter votre carte de visiteurs du Japon, Chine, Singapour ou Hong Kong. Lorsque vous recevez la carte d'affaires de quelqu'un d'autre, toujours regarder et reconnaître. Lorsque vous les mettez là, placer soigneusement dans votre cas de la carte ou avec vos documents d'entreprise. Il accroche au hasard dans votre poche est dégradant pour le donneur. Dans la plupart des cas, attendre jusqu'à ce que vous avez été introduites pour quelqu'un donner votre carte.
Valoriser le temps. Pas tout le monde dans le monde est comme du temps de conscience que les américains. Don't take it personnellement si quelqu'un d'une culture plus détendue vous permet de rester en attente ou dépense plus que des produits que vous le feriez normalement lors de réunions ou de repas. S'en tenir aux règles de ponctualité, mais être comprendre lorsque votre contact d'un autre pays semble indifférent.
Honorer les questions de l'espace : les Américains ont une valeur particulière pour leur propre espace physique et sont mal à l'aise lorsque les autres personnes obtiennent dans leur domaine. Si le visiteur international semble vouloir être proche, l'accepter. Sauvegarde à distance peut envoyer le mauvais message. Peut donc toucher. Vous ne devrait pas risque de violer quelqu'un d'autre l'espace en les touchant de quelque façon autre que par une poignée de main.
Si le monde vient à vous ou vous sortez d'elle, le plus grand compliment que vous pouvez payer vos clients internationaux est d'en apprendre davantage sur leur pays et leurs coutumes. Comprendre les différences de comportement et de leur honneur avec vos actions. Ne prenez pas infraction lorsque les visiteurs se comportent selon leurs normes. Gens d'autres cultures apprécieront vos efforts pour accommoder et vous trouverez vous-même construire votre clientèle internationale.
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