« Ce que pensent les gens d'affaires qu'ils savent sur les clients et le marché est plus susceptible de se tromper que le droit. Il n'y a qu'une seule personne qui sait vraiment : le client. Dans son livre « Gestion des résultats » Peter F Drucker a repèrent très valable qui est le roi du marché. Propriétaire et les gestionnaires de la marque se pense que le leader du marché. Ils laissent penser qu'ils décident du sort du marché et qu'ils peuvent transporter leur leadership dans un segment à un autre segment facilement avec la marque y. Beaucoup ont saut dans cette foire d'empoigne.
Lorsque Xerox a vu une grande occasion dans le marché des PC, ils ont prévu de sauter sur ce marché avec la marque « Xerox ». Ils se laissent penser que les deux sont du même type de produit. Achat de clients dans leur réflexion et ils achèteront nom de Xerox dans le PC. Mais à leur surprise et millions de dollar écriture au large, ils se rendent compte que prendre de client PC un produit très indépendamment de l'entreprise de photocopieur. Pour eux, Xerox représentent un photocopieur. Xerox signifie photocopieur.
Les gens d'affaires pensent qu'ils savent leur clientèle gènes. Mais les gènes du client ne sont pas des jeans durs et rapide stables comme des gènes humains. Ils garder en train de changer. « Nos ingénieurs devaient suspendre le droit de nature à faire ceci ou cela. « Mais le client a une façon unique et différente de l'état d'esprit. Ils peuvent tout à fait possible, pense que si il est tellement difficile, il peut y avoir une grande chance que cela ne fonctionne pas du tout. Résultat final pourrait faiblir du produit. Peter Drucker déclare, « personne de la société et marque est important sur le marché ». Marché définit les règles du jeu. Beaucoup de jeu, le joueur de jeu et efficace dans tout le département et devenir le leader. Mais elle est le chef de file pas le marché lui-même. Si une organisation va vers le bas il peut dans la plupart affectent employés, propriétaires, actionnaires et le gouvernement. Mais pas du tout le client. Client dispose d'une grande option pour décider de. Il passe son vendeur, simples et droites en bambou.
Mais le propriétaire de la marque a une façon unique d'avis de marché. Ils se voient pas comme chef de file du marché, mais le chef des clients. Ils ont eux-mêmes décident que ce client achètera tout ce qu'elles produisent compte tenu de ce qui suit dans un segment de marché. Tout en décidant sur ces stratégies, ils ignorent l'immense quantité de données et des faits mis à leur disposition et fantaisie eux-mêmes avec des spéculations.
Des milliards de dollars est passé sous le drain seulement à cause de la défocalisation et fantaisie esprit de mindless PDG des grands garçons du monde de l'entreprise. Et à ma connaissance de, ces ce qu'on appelle les gars intelligents ne sont pas apprendre assez rapidement.
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