Pour les entreprises, à but non lucratif et les gestionnaires de l'association, il est la publicité qui offre montrent les journaux et parler mentionne soutenue par des brochures colorées et des vidéos, combinée à des événements spéciaux qui attirent beaucoup de gens?
Ou peut-votre entreprise, à but non lucratif ou une association PR dollar être mieux dépensés sur l'activité de relations publiques qui crée le changement de comportement parmi vos principaux publics en dehors qui mène directement à la réalisation de vos objectifs de gestion? Et le fait en convaincre vos plus importants auditoires de l'extérieur à votre façon de penser, se déplace ensuite à prendre des mesures qui contribuent à votre ministère, division ou une filiale réussir?
Ce que nous parlons est le genre de relations publiques qui vous permet de faire quelque chose de positif sur les comportements de ces acteurs externes de la vôtre qui affectent le plus votre organisation. Ce qui signifie que le droit PR peut vraiment changer la perception individuelle et conduire à des changements de comportement qui vous aident à gagner.
Voici une recette pour vous: les gens agissent sur leur propre perception des faits devant eux, ce qui conduit à des comportements prévisibles dont quelque chose peut être fait. Quand on créer, modifier ou renforcer cette opinion en atteignant, persuader et se déplaçant à l'action désirée-ceux-là mêmes dont les comportements affectent l'organisation le plus, la mission de relations publiques est accompli.
Et il peut générer des résultats comme les demandes d'adhésion ont augmenté, les perspectives de commencer à travailler avec vous, les clients de faire des achats répéter; donneurs de capital ou à la recherche de sources précisant votre chemin; des relations plus solides avec les communautés éducatives, du travail, financières et de soins de santé et les relations avec le gouvernement, même améliorée les agences et les organes législatifs,
Une fois le programme se roulant, vous devriez également voir des résultats tels que les nouvelles propositions d'alliances stratégiques et joint-ventures; rebonds lors des visites d'exposition, le travail communautaire et les possibilités de commandite, le renforcement de relations de groupe militant, et de canaux de rétroaction élargi, pour ne pas mentionner thoughtleader nouvelle et spéciale contacts événement.
Pour recueillir ces résultats de votre équipe PR - agence ou du personnel - doivent être engagés à vous, en tant que gestionnaire principal de projet, le plan directeur des relations publiques et sa mise en œuvre, en commençant par la surveillance perception du public cible.
Comme vous le savez, son extrêmement important que votre clé public hors de voir vos opérations, des produits ou des services à la lumière la plus positive. Donc, assurez-vous que votre personnel PR a acheté en tout l'effort. Par exemple, ce qu'ils acceptent la réalité que les perceptions entraînent presque toujours des comportements qui peuvent aider ou nuire à votre unité?
Revoir le plan de relations publiques avec votre équipe de PR, en particulier le plan de surveillance et de collecte de perceptions en interrogeant les membres de vos plus importants auditoires de l'extérieur. Des questions comme celles-ci: comment savez-vous sur notre organisation? Comment savez-vous sur nos services ou produits et les employés? Avez-vous eu un contact préalable avec nous et avez-vous été satisfait de l'échange? Avez-vous eu des problèmes avec notre peuple ou des procédures?
Si le budget est disponible, les entreprises d'enquête ne peut évidemment gérer la perception de suivi des phases de votre programme. Mais rappelez-vous que votre peuple PR sont également dans la perception et le comportement des entreprises et peut poursuivre le même objectif: identifier les contre-vérités, de fausses suppositions, des rumeurs infondées, des inexactitudes, des idées fausses et tout autre perception négative qui pourrait se traduire par des comportements blessants.
Mais qu'en est-il votre objectif de relations publiques? Vous avez besoin d'un énoncé d'objectif qui parle aux aberrations qui ont montré au cours de votre contrôle public perception clés. Et elle pourrait faire appel pour le dressage que faux et dangereux, ou de corriger cette inexactitude brute, ou de faire quelque chose pour que la rumeur endommager.
PR 101 dit lorsque vous définissez un objectif, vous avez besoin d'une stratégie qui vous montre comment vous y rendre. Ici, vous avez trois choix stratégiques en matière de manipulation d'un défi perception ou d'opinion: créer une perception où il peut y avoir aucun, changer la perception, ou la renforcer. Un pick mauvaise stratégie sera le goût de zeste de lime sur votre côtelettes de veau, alors soyez certains de la nouvelle stratégie cadre bien avec votre nouvel objectif de relations publiques. Par exemple, vous ne voulez pas de sélectionner «changement», lorsque les faits imposent une «renforcer» la stratégie.
Votre équipe de PR a du pain sur pour eux parce que maintenant ils doivent arriver à tout le droit, la langue correctives qui vont persuader un auditoire à votre façon de penser. Les mots qui sont convaincants, persuasive et crédible et claire et factuelle. Vous avez peu de choix si vous êtes à corriger la perception, par évolution de l'opinion vers votre point de vue, conduisant à des comportements souhaités.
Message impact est également essentielle dans un tel message, afin de se rasseoir avec vos spécialistes de la communication et l'examen de votre message pour que la qualité ainsi .. Ensuite, sélectionnez les tactiques de communication les plus susceptibles de transporter vos mots à l'attention de votre public cible. Vous pouvez choisir parmi des dizaines qui sont disponibles. Du discours, une visite des installations, des courriels et des brochures à des séances d'information des consommateurs, entrevues avec les médias, bulletins d'information, des rencontres personnelles et bien d'autres. Mais soyez sûr que les tactiques que vous choisissez sont connus pour atteindre les gens, tout comme les membres de votre auditoire.
La crédibilité d'un message peut varier selon la méthode de livraison. Alors, pensez-y introduisant de petits rassemblements plutôt que d'utiliser des tactiques plus médiatisés tels que les communiqués de nouvelles ou les apparences talk-show.
Demande des rapports d'étape et vous enverrons vos gens PR retour sur le terrain pour une session de surveillance seconde perception avec les membres de votre auditoire externe. Utilisation de plusieurs des mêmes questions utilisées dans la première session de référence, vous allez maintenant être regarder très attentivement les signes que la perception des mauvaises nouvelles est modifié dans votre direction.
Si des collègues (ou patrons) semble impatient de résultats, vous pouvez toujours accélérer les choses avec des tactiques de communication de plus en augmentation des fréquences.
Les gens agissent sur leurs perceptions des faits, ils entendent parler de vous et de votre exploitation. Ce qui signifie que vous avez à côté d'autre choix que de réagir rapidement et efficacement avec les perceptions en faisant ce qui est nécessaire pour atteindre et déplacer ces publics clés externes de la vôtre à des actions que vous désirez.
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