Résultats de négociations sont les types de résultats qui peuvent arriver à la fin d'une négociation. Toutes les négociations finissent avec un des quatre résultats possibles : gagne une partie et l'autre perd, les deux parties perdent, ils restent coincés dans une impasse, ou les deux finissent par gagner. De toute évidence, l'objectif dans une négociation coopérative est que les deux parties à pied avec leurs besoins étant satisfaits. Familiarisez-vous avec les quatre résultats de négociations différentes et rendent votre objectif de viser un résultat mutuellement avantageux.
Perdant-perdant
Dans ce type de résultat, ego d'entrent en jeu qui contrecarrer le processus de négociation. Les deux côtés s'enfoncer dans leurs positions et ne sont pas disposées à faire des compromis entre eux. En fin de compte, les deux parties finissent par perdre dans l'affaire. Ressentiment existant entre les deux parties à la suite du résultat et il est peu probable qu'ils jamais négociera avec eux à nouveau.
Exemple
Un syndicat refuse une offre de contrat et se met en grève jusqu'à ce que les exigences sont satisfaites. L'entreprise refuse de donner à cette intimidation de type technique et creuse dans leur position de bouge ne pas. En fin de compte, les grévistes de retourner au travail sans une relance et avec la perte de revenu et la société perd une grande quantité de chiffre d'affaires, et le consommateur perd parce que la société doit augmenter les prix à payer pour ses pertes.
Gagnant-perdant
Dans ce type de résultat, gagne d'un côté et l'autre perd. Il n'y a pas de compromis avec un résultat de gagnant-perdant. Il est un d'un côté prend bataille tous avec un côté obtenir tous leurs besoins satisfaits et les autres rien obtenir. Tandis que le côté qui gagne peut être très heureux du résultat ; la partie perdante a un niveau élevé de ressentiment sur l'affaire parce qu'ils n'avaient pas tous leurs besoins se sont réunis. Cela se traduit généralement par une fin à toute négociation future et une cessation de la relation.
Exemples
Bagarre de rue est le nec plus ultra en gagnant-perdant de négociations. Un côté gagne par recours à la violence physique et la partie perdante n'a aucun choix mais il faut envoyer à la défaite.
Une bataille judiciaire civile est gagnant-perdant. Un juge ou un jury décide des gagnant et perdant basé sur des données probantes disponibles. Un côté gagne des dommages-intérêts punitifs ou compensatoires et la partie adverse perd cet argent.
Impasse
Dans ce type de résultat, aucune des deux parties gagne ou perd, et après une session de négociation depuis longtemps, les deux parties sont au même endroit exact qu'ils partirent à. Ceci est le résultat de ne pas être en mesure de traiter avec des intérêts et postes seulement. Impasses se produisent lorsque les deux parties défendent agressivement leurs positions et aucune des deux parties sont en mesure de faire bouger l'autre côté.
Exemple
Vous allez acheter une voiture et le vendeur vous cite un prix trop élevé. Vous ne veulent pas bouger sur votre prix et le vendeur ne veut pas bouger sur son devis. Vous sortez de chez le concessionnaire et allez trouver un autre pour s'occuper et le vendeur se déplace le prochain client.
Gagnant-gagnant
C'est le résultat de type que vous vous efforcez d'atteindre lorsque vous négocier Street. Dans ce type de résultat, les deux parties à pied avec leurs intérêts et leurs besoins sont satisfaits. Les deux côtés quittent la table des négociations satisfait parce qu'il sont sorti de la négociation avec plus que ce qu'ils avaient commencé avec. Les relations sont conservées, car les deux parties ont coopéré avec l'autre dans la détermination d'une solution équitable au problème. Ce résultat renforce également la confiance pour les négociations futures entre les deux parties parce qu'ils ont établi une relation positive.
Exemple
Un preneur d'otages est d'accord avec le négociateur de la police à abandonner et à libérer ses otages. En retour, le négociateur est d'accord que l'équipe SWAT ne le buste à travers les portes et tuer le preneur d'otage. Dans cet exemple, le preneur d'otage obtient ses besoins, de prise en charge de la survie et le négociateur de ses besoins, de mettre fin à un affrontement présentant un danger mortel sans effusion de sang satisfait.
Points clés
Les quatre résultats possibles pour une négociation sont : lose-lose, gagnant-perdant, impasse et gagnant-gagnant.
Fixez vos objectifs sur avoir un résultat gagnant-gagnant dans l'ensemble de vos négociations. Un résultat gagnant-gagnant est où les deux parties à la négociation, repartez avec présentant les deux leurs besoins se sont réunis.
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