En cette ère de haute technologie, c'est très simple de faire des affaires pratiquement. Toutefois, lorsque le terme « Assistant virtuel » ou « VA » est d'abord entendu, on ne sait pas comment les affaires se font en fait sur une base quotidienne. Cet article sert à donner un aperçu de la logistique de la relation d'Assistant client/virtuelle et les divers services offerts par un va
1. Comment fonctionne la relation Client/VA ?
Professionnel VA fournir un soutien administratif, technique, créatif et financière dans les relations de collaboration en court ou long terme avec leurs clients. Progrès de la technologie le rend simple faire des affaires sur Internet et par courriel et par téléphone sans avoir besoin de rencontrer en personne. Vous communiquer avec eux, lorsqu'un besoin se fait sentir, offrir des services à l'heure ou un contrat mensuel basé sur un minimum d'heures par mois.
Comment vous travaillez ensemble dépendra en grande partie sur votre projet et vos préférences. Elle est unique dans chaque circonstance. Vous établira le contact initial avec une conversation détaillée sur votre entreprise et votre projet, et entre vous et votre VA vous développerez un style qui est confortable pour les deux parties.
2. Comment pour soumettre mon matériel pour vous ?
Lorsque les projets sont abordés au départ, un plan sera établi pour la meilleure méthode transmettre des documents. Par exemple, vous devez simplement un document dactylographié ou formaté, auquel cas vous pouvez l'envoyer par télécopieur, courriel, régulier par la poste (USPS) ou accéléré la livraison (FedEx/UPS). Il est typé, enregistré sous le format fini vous a demandé et retourne à vous. Votre VA fournit des produits finis de plusieurs façons selon les besoins de chaque client.
3. Je n'ai pas un projet en soi. Ce que j'ai est une projet ou de la compagnie qui est hors de contrôle. Pouvez vous aider ?
Oui ! VA est des experts à fournir un point de vue objectif pour vous aider à trouver votre chemin d'une situation ou projet turbulent. Ils vont écouter vos besoins, poser des questions, prioriser et reformuler votre approche. Qu'ils puissent tirer un meilleur moyen pour vous de faire ce que vous faites déjà. Ils résoudre les problèmes de toutes formes et de tailles !
4. J'ai été en affaires depuis de nombreuses années. J'ai besoin d'un point de vue « douce » sur mon approche pour traiter certains aspects de mon entreprise. Est-ce quelque chose que vous faire aussi bien ?
Absolument ! De VA est créatifs et ont été impliqués dans les multiples facettes de l'entreprise pour les années. Basé sur cette expérience, ils auront certainement suggestions pour vous. Ils peuvent vous guider vers ce qui fonctionnent le mieux dans votre situation et suggérer des façons plus efficaces d'aller faire des affaires.
5. J'ai une liste de projets qui nécessitent une attention ! Pouvez vous m'aider prioriser et de me motiver dans le sens des choses réellement accompli ?
Non seulement faire expertise d'offre du VA basée sur l'expérience, ils sont heureux de servir par d'autres moyens sur tangibles ou source d'inspiration-. Ils jouissent des avantages de la collaboration construite au fil du temps, et qu'ils arrivent à connaître vous et votre entreprise, il est logique que qu'ils peuvent offrir soutien et des idées utiles.
6. J'ai un projet unique qui prendra environ une heure. Est-ce quelque chose que vous faire ?
Sûr ! VA aide les clients à des projets de plusieurs tailles et durées. Leur entreprise est de vous aider et répondre à vos besoins spécifiques, peu importe la taille.
7. Je commence tout juste mon entreprise et ne sais pas exactement ce que j'ai besoin de faire d'abord. Je ne sais même pas les questions à poser obtenir les informations dont j'ai besoin ! Comment frustrant ! Que pouvez-vous faire pour m'aider ?
Tout d'abord, le votre VA comprend votre position car avec autant de tentatives d'entreprise/business comme ils ont été associés au fil des ans, ils ont été il eux-mêmes ! Une consultation typique comprendra un survol complet de comment vous êtes arrivé à où vous êtes. Ensuite, vous ont une discussion sur les objectifs à court et à long terme et ensuite passer à la création d'un plan que vous pouvez implémenter à partir d'aujourd'hui ! Ne qui semble gérable ?
8. J'ai une idée de poster carte postale promotionnelle à ma liste de clients de plus de 500 contacts. Je ne sais pas où commencer et ont trop d'autres demandes sur mon temps pour apprendre le processus. Vous administrera le projet du début à la fin ?
Selon les services offerts par votre VA, qu'ils peuvent posséder l'expertise nécessaire pour prendre ce projet à partir de vos mains aujourd'hui et de courrier ou de vous envoyer un échantillon du produit fini ! Si c'est un mailer ou un message électronique avec une carte graphique, vous aurez la tranquillité d'esprit en sachant que votre VA capable gèrera votre projet jusqu'au moindre détail !
Et, si votre VA n'a pas expertise dans un domaine spécifique, il sera certainement capable de fournir une référence à un autre VA qualifié qui possède les skill(s) pour exécuter le service dont vous avez besoin.
9. Vous investira environ une heure à faire des recherches pour moi ? J'ai juste entendu d'un nouveau produit et le besoin d'en savoir plus.
Basé sur les affiliations à long terme dans certaines industries et avec une expertise spécifique, votre VA a accès à l'information que plusieurs fois est aussi proche que d'un appel téléphonique ! Ils seraient heureuses de vérifier leurs sources personnelles, ainsi que de puiser dans la base de connaissances d'une personne qu'ils pourraient connaître qui peuvent aider--sauver vous plusieurs heures de recherche ! Ils peuvent également obtenir en ligne et recherche dans le monde !
10. J'ai une idée pour un nouveau produit, mais j'ai besoin de quelques informations de recherche de marché pour décider si c'est vraiment la prochaine tendance big.
Il y a une tendance nouvelle à l'horizon dans n'importe quel moment ! Entreprise change si rapidement pour répondre aux besoins des consommateurs qu'il incombe à nous pour effectuer une diligence raisonnable. Votre VA se fera un plaisir de vous aider par des recherches sur nouvelles tendances ou de discuter des nouvelles tendances dans l'industrie de leur expertise.
Comme vous pouvez le voir, il y a bien des facettes de la relation Client/VA. Alors que la relation se développe au fil du temps, une dynamique pousse de respect mutuel et de soutien qui richement améliore les deux entrepreneurs.
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